Opći uvjeti poslovanja
Zadnja izmjena: 1. listopada 2026.Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje stranice kamenoklesar.shop, kupnju u web trgovini te naručivanje proizvoda i usluga po mjeri. Narudžbom kupac potvrđuje da je s uvjetima upoznat i da ih prihvaća.
1. Prodavatelj
Kamenoklesar Split d.o.o., Vukovarska ulica 148, 21000 Split, OIB: 48291736504, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod MBS 060412873. Kontakt: +385 21 345 678, [email protected].
2. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25%. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Cijene proizvoda po mjeri utvrđuju se pisanom ponudom koja vrijedi 30 dana.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor o kupnji u web trgovini sklopljen je kada kupac klikne na gumb “Naruči s obvezom plaćanja” i primi potvrdu narudžbe e-mailom. Za proizvode po mjeri ugovor je sklopljen potvrdom pisane ponude i uplatom predujma od 30%.
4. Proizvodi po mjeri
Proizvodi po mjeri izrađuju se na temelju izmjere koju obavljaju naši djelatnici. Ako kupac dostavi vlastite mjere, odgovoran je za njihovu točnost. Rok izrade navodi se u ponudi i počinje teći od izmjere i uplate predujma.
5. Prirodna svojstva kamena
Prirodni kamen je proizvod prirode. Razlike u boji, žilama, porama, fosilnim ostacima i strukturi između uzorka, fotografije i isporučene ploče nisu nedostatak proizvoda, nego njegovo prirodno svojstvo. Kupcu preporučujemo osobni odabir ploče na skladištu.
6. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro), uplatom na račun ili pouzećem. Za proizvode po mjeri ostatak iznosa plaća se po završetku montaže.
7. Jamstvo i odgovornost za nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, u roku od 2 godine od predaje proizvoda. Na izvedene radove montaže dajemo jamstvo od 5 godina. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala nepravilnim održavanjem, udarcima, djelovanjem kiselina ili toplinskim šokom.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj stranice, uključujući tekstove, fotografije i logotip, vlasništvo je Kamenoklesar Split d.o.o. i ne smije se koristiti bez pisanog dopuštenja.
9. Rješavanje sporova
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prigovore kupci mogu podnijeti pisanim putem (vidi Povrat i reklamacije). Ako spor ne riješimo sporazumno, potrošač se može obratiti nekom od tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova s popisa ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, npr. Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu.